Nous contacter

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre fonction de chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7.

Pour accéder au chat en direct, connectez-vous à votre compte et allez sur :

• Site/Mobile : Compte → Aide → Nous contacter
• Ordinateur : Aide → Nous contacter

Une fois dans cette section, choisissez une catégorie et une sous-catégorie décrivant le motif de votre contact et un opérateur vous viendra en aide.

Malheureusement, nous ne proposons pas d’assistance par téléphone.

Comment envoyer une plainte ou une demande ?

Imaginons que vous souhaitez formuler une plainte ou une demande auprès du support client. Dans ce cas, vous pouvez soit remplir le formulaire du support client (situé sous le menu « Aide »), soit envoyer un e-mail au support qui s'assurera de transmettre votre plainte ou votre demande à la bonne équipe de spécialistes.